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真者,精诚之至,不精不诚,不能动人。 PEOPLE AROUND YOU
“客户对我来说,并不完全意味着工作。想要得到真心,总要先付出真心。”他是东北区域办公楼服务部,马源宏。

2014年,马源宏入职豪之英,加入诺德项目客服部。2016年7月进入东北区域办公楼服务部团队。5年来,他服务的客户数以千计,与每一位客户都保持着良好的沟通与互动。

作为一位出色的客户经理,他知道如何更好的维护与处理客户关系。每一位来访客户,无论企业规模大小、性质如何,他都一视同仁,从聆听客户需求开始,凭借自己对市场的了解,运用专业分析为客户提供精准的选址建议。难能可贵的是,客户成功入驻后他依然会定期对客户进行回访,了解客户的入驻体验,倾听客户的困扰,利用积累的经验与资源帮助客户解决烦忧,专注于核心业务发展。

“当你真心的站在客户的立场上,想客户之所想,招商工作也就变得简单了”。这是他在多年招商工作中总结出的金科玉律。站在客户的立场上去思考,了解他们真实的需求,才能目标明确、有的放矢,为客户提供更加专业精准的服务。

外表看似沉着的他,其实内心是个热爱生活、积极热情的人。多年的招商经历磨练着他的性情,使他在面对工作时一丝不苟、一诺千金;在面对家人时乐观开朗,细致体贴。生活与工作完美平衡、相得益彰。

性格坚毅的他,还是个才艺多面手,喜欢打高尔夫球、台球、书法,唱歌,可谓动静皆宜。多才多艺的他还是每年总部年会的固定主持人。

“于我而言,成就感不仅在于达到目标,也在于为达到目标而努力付出的过程中。”

马源宏 东北区域办公楼服务部 高级招商经理

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